Я Не Могу Получить Возврат Баланса Transferwise

2 месяца назад мой счет Transferwise был закрыт,в нем у меня было 8500 пабов. И я позвонил в службу поддержки клиентов Transferwise и подал запросы на поддержку, когда он закрылся. И они сказали мне, что если у вас есть деньги, они будут возвращены в течение 60 дней. Сегодня 62. день, и до сих пор нет возврата. Я не знаю, что делать.