Нет отмены заказа на Wildberries !

Две недели назад я заказал рубашку для своего парня с Wildberries сайта интернет-магазинов. Мой заказ пришел много и ошибся. Рубашка, которая поставляется с рубашкой, которую я заказал, абсолютно отличается. Я попытался связаться со службой поддержки клиентов Wildberries для отмены заказа. Но они сказали, что не могут получить возврат, если продукт не поврежден. Шутка? Они как отправляют неправильные продукты, так и высмеивают!