Western Union Переводы

Иностранные граждане, мои студенческие деньги переводятся из-за рубежа через Western Union. Я не могу получить доставку Western Union из мобильных приложений обоих банков, клиентом которых я являюсь. Когда эта система впервые запустила приложение, я несколько раз доставлял ее из другого банка, а затем не мог ее получить, мне приходится идти в отделение. Когда я обращаюсь к представителям клиентов обоих банков, они говорят, что это то, что мы можем сделать, потому что вы иностранный гражданин, вы не можете получить его, как может быть такое правило.