Отмена бронирования Trivago

Я делала бронирование на Trivago сайте. Но поскольку я ушел, я хотел отменить его. Я позвонил в службу поддержки клиентов для отмены бронирования Trivago, но они никогда не интересовались. Они сказали мне связаться с отелем, который я забронировал, но они предложили мне связаться с Trivago сайтом. Что мне делать?