Плохой интернет магазин сайт

Я купил платье с Ozon.ru интернет магазин сайта, но это не так, как я хотел. Я купил платье размера S, но они послали мне размер L, он был слишком большим. Я сказал, что хочу изменить его, они сказали, что стоимость доставки будет взиматься. Почему я плачу дополнительную плату за ошибку, которую они совершили сами?