Обслуживание клиентов Booking.com очень грубым

В первый раз я использовал Booking.com сайт для бронирования где-то. В целом это было хорошо, но я был очень долго ждать, когда я заплатил за отель во время бронирования. Способы оплаты Booking.com сайта очень медленные, а обслуживание клиентов говорит очень грубо. Они сказали много позже, что не могут получить оплату картой, и я почти отменил свой отпуск. Несмотря на все проблемы, место, которое мы забронировали, было очень красивым и удобным.